Certificación ISO 20000

certificación ISO 20000

What is ISO 20000 Certification?

The international standard ISO 20000 establishes parameters for measuring the success of an organization’s IT Service Management System. This standard ensures that IT services are supplied in accordance with the demands of customers and users. As a result, ISO 20000 Certification is a formal recognition that organizations deliver the best quality services to their customers.

ISO / IEC 20000 se desarrolló en colaboración entre la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). ISO 20000 describe cómo controlar, monitorear y mantener la calidad, el diseño, la transición y la entrega del servicio, así como cómo mejorarlos con el tiempo. Permite a las organizaciones cumplir con los requisitos reglamentarios y, al mismo tiempo, brindar servicios de alta calidad a sus clientes.

¿Qué organizaciones pueden solicitar la certificación ISO 20000?

La certificación ISO 20000 está disponible para cualquier empresa de la industria de servicios, ya sea pública o privada. Algunos ejemplos de empresas que se beneficiarían de la certificación ISO 20000 son los siguientes:

  • Servicios contables y financieros
  • Empresas relacionadas con seguros
  • Tecnología de la información
  • Servicios legales
  • Bancos
  • Atención médica
  • Organizaciones gubernamentales

Ventajas de la certificación ISO 20000

Existen numerosos beneficios de obtener la certificación ISO 20000, incluidos los siguientes:

  • Aumenta la imagen de la empresa
  • Garantiza la satisfacción del cliente en la prestación del servicio
  • Mejora la eficiencia operativa y la calidad de los servicios de TI
  • Ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos establecidos por los organismos reguladores
  • Reduce el tiempo de inactividad y la repetición de trabajos, lo que, en última instancia, ahorra costos
  • Capacidad para resolver problemas a un ritmo más rápido

¿Cómo obtener la certificación ISO 20000?

Se prevé un sistema de gestión de servicios de TI ISO 20000 con normas de calidad, procedimientos, asignaciones de funciones, funciones y actividades particulares de una empresa que obtiene la certificación ISO 20000. La mayor parte de los procedimientos del sistema de gestión de servicios de TI de una empresa están cubiertos por la norma ISO 20000.

El proceso de certificación ISO 20000 incluye desarrollar e implementar un sistema de gestión de servicios de TI que sigue las mejores prácticas de ISO para sistemas de gestión de servicios de TI, ponerlo en práctica y hacer que un auditor aprobado por ISO lleve a cabo una auditoría completa del sistema. Un organismo de certificación llevará a cabo auditorías ISO antes de proporcionar la certificación ISO 20000 para garantizar que las empresas cumplan con los criterios ISO.

Obtenga la certificación ISO 20000 con IAS

El proceso de certificación ISO 20000 es sencillo con IAS:

  1. Complete el formulario de solicitud de certificación ISO 20000 proporcionado por IAS.
  2. Nuestro equipo técnico evaluará su solicitud y le proporcionará un presupuesto.
  3. Se producirá un contrato y el pago se podrá realizar en línea o mediante transferencia bancaria.
  4. IAS asignará un equipo de auditores profesionales para realizar una serie de auditorías:
  5. Etapa 1 – Auditoría preliminar: esta auditoría examina el papeleo y los procesos de su empresa para ver qué tan bien está preparada para la auditoría de la Etapa 2. El auditor conocerá las regulaciones, los objetivos, los riesgos y los procesos de su empresa. Antes de la Auditoría de la Etapa 2, se redactará un informe de auditoría y se discutirá cualquier incumplimiento con la empresa para corregirlo.
  6. Etapa 2 – Auditoría de certificación: la segunda auditoría se realiza para garantizar que el sistema de gestión ISO 20000 de una empresa sea completamente compatible. El auditor abordará la implementación adecuada del Sistema de gestión de servicios de TI y determinará si su organización garantiza que los clientes y otras partes interesadas reciban bienes y servicios consistentes.
  7. Una vez completadas con éxito ambas auditorías, IAS emitirá la certificación ISO 20000 a su organización.

¿Por qué elegir IAS para la certificación ISO 20000?

Integrated Assessment Services (IAS) es uno de los organismos de certificación ISO 20000 más populares de Europa. Ofrecemos una forma sencilla pero eficaz de conseguir la certificación ISO 20000 de renombre internacional. Debido a que ISO 20000 es la certificación de sistema de gestión de servicios de TI más prevalente, muchas empresas en Europa y en todo el mundo la persiguen. Cualquier organización de la industria de servicios puede beneficiarse de la certificación ISO 20000. También ayuda a las empresas a pasar al siguiente nivel en el sector comercial europeo. ¡Contáctenos hoy para recibir una consulta gratuita!

¡Contáctenos hoy!

Correo electrónico: enquiry@iascertification.com, móvil: +6531591803

Para obtener más información sobre la certificación ISO 20000 y el curso de capacitación, comuníquese con nuestro equipo profesional de ISO hoy a través del correo electrónico: info@iasiso.com Tel: +91 9962590571