Processo di certificazione

1. Scopo:

Informazioni generali sul processo di Certificazione IAS.

2. Ambito:

Consapevolezza del processo di certificazione IAS.

3. Responsabilità:

Rappresentante designato / Sede centrale – IAS.

4. Descrizione:

IAS fornisce servizi di certificazione indipendenti per vari sistemi di gestione.

5. Schema di certificazione dei sistemi di gestione:

5.1. Lo schema copre la valutazione da parte di IAS per la certificazione di vari sistemi di gestione in conformità con gli standard internazionali come ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001, IATF 16949, AS 9100 e ISO 13485

5.2. I certificati vengono rilasciati secondo i seguenti schemi di accreditamento/certificazione:
certificato dopo aver ottenuto l’accreditamento, verrà fornito il certificato accreditato.

5.3. Ambito di accreditamento

5.3.1. L’accreditamento copre il sistema di qualità dell’ente di certificazione e l’ambito di certificazione specificato in aree di lavoro descritte in diversi codici e settori, o che l’ente di certificazione è autorizzato a svolgere la valutazione e il rilascio di certificati di approvazione.

5.3.2. Per altre informazioni e lista clienti; visita www.iascertification.com

5.4. Ambito di valutazione

Queste sono le varie attività svolte dall’industria/organizzazione, nell’ambito dello standard che appare nel certificato di approvazione rilasciato all’organizzazione da IAS dopo una valutazione soddisfacente.

5.5. Sistemi di Gestione secondo Standard Internazionali

Le certificazioni dei seguenti standard/specifiche dei sistemi di gestione sono offerte da IAS

5.1.5.1. Sistema di gestione della qualità (SGQ) – ISO 9001

5.5.1.1. Gli standard internazionali specificano i requisiti per i sistemi di gestione della qualità in cui un’organizzazione deve dimostrare la propria capacità di fornire costantemente un prodotto che soddisfi i requisiti del cliente e i requisiti normativi applicabili e mirare a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l’applicazione efficace del sistema, incluso processi per il miglioramento continuo del sistema e l’assicurazione della conformità ai requisiti del cliente e delle normative applicabili.

5.1.5.2. Sistema di gestione ambientale (EMS) – ISO 14001

5.5.2.1. Il requisito per un sistema di gestione ambientale è consentire a un’organizzazione di identificare i suoi aspetti significativi e il loro impatto, di sviluppare e attuare politiche e obiettivi, che tengano conto dei requisiti legali e di altro tipo a cui l’organizzazione aderisce e prendere la decisione di informare sugli aspetti ambientali significativi a tutte le parti interessate. Si applica a quegli aspetti ambientali che l’organizzazione può controllare, che può influenzare. Non stabilisce di per sé criteri specifici di prestazione ambientale.

5.1.5.2.2. L’estensione dell’applicazione dipende da fattori quali la politica ambientale dell’organizzazione, la natura delle sue attività, prodotti, servizi, ubicazione e condizioni in cui opera.

5.1.5.3. Sistemi di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (OHSMS) – ISO 45001

5.5.3.1. Questo standard fornisce i requisiti per un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (OH&S), per consentire a un’organizzazione di controllare i propri rischi OH&S e migliorare le proprie prestazioni.

5.1.5.3.2. Questo standard ha lo scopo di affrontare la salute e la sicurezza sul lavoro del personale e dei processi, piuttosto che la sicurezza di prodotti e servizi.

5.1.5.3.3. Lo standard è applicabile a qualsiasi organizzazione che desideri

a) Stabilire un sistema di gestione per la SSL per eliminare e ridurre al minimo i rischi per i dipendenti e altre parti interessate che potrebbero essere esposti ai rischi per la SSL associati alle sue attività.
b) Implementare, mantenere e migliorare continuamente il sistema di gestione per la SSL
c) Si assicuri della sua conformità con la sua politica OH&S dichiarata
d) Conformità ai requisiti legali e di altro tipo

5.1.5.4. Sistema di gestione della sicurezza alimentare (FSMS) – ISO 22000

5.5.4.1. La certificazione dell’FSMS di un’organizzazione è uno dei mezzi per garantire che l’organizzazione certificata abbia implementato un sistema per la gestione della sicurezza alimentare dei propri processi, attività, prodotti e servizi in linea con la politica di sicurezza alimentare dell’organizzazione e i requisiti di ISO 22000.

5.1.5.4.2. È applicabile a tutte le organizzazioni, indipendentemente dalle dimensioni, che sono coinvolte in qualsiasi aspetto della catena alimentare e desiderano implementare sistemi che forniscano costantemente prodotti sicuri.

5.1.5.5. Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) – ISO 27001

5.1.5.5.1. Un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) è un approccio sistematico alla gestione delle informazioni aziendali sensibili in modo che rimangano al sicuro. Comprende persone, processi e sistemi IT.

5.1.5.5.2. La certificazione dell’ISMS di un’organizzazione garantisce che l’organizzazione disponga di un modello per stabilire, implementare, operare, rivedere, mantenere e migliorare la sicurezza delle informazioni, comprese quelle del cliente, detenute dall’organizzazione. L’ISMS implementato garantisce la gestione dei rischi aziendali complessivi mediante l’implementazione di controlli di sicurezza personalizzati in base alle esigenze dell’organizzazione, aumentando così la produttività delle persone e migliorando l’immagine aziendale.

5.1.5.6. Sistema di gestione dell’energia (EnMS) – ISO 50001

5.1.5.6.1 Sistema di gestione dell’energia ISO 50001 fornisce un quadro strutturato per le organizzazioni per gestire e controllare l’energia che può aumentare l’efficienza energetica, ridurre i costi e migliorare le prestazioni energetiche. ISO 50001 ha lo scopo di aiutare le aziende a fare un uso migliore del consumo energetico o delle prestazioni energetiche attraverso un approccio sistematico.

5.1.5.6.2 Questo standard è compatibile con altri sistemi di gestione, in particolare ISO 14001 (Sistema di gestione ambientale Sistema) e ISO 9001 (Sistema di gestione della qualità) .ISO 50001 si basa sul ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) e integra per funzionare sia la Certificazione delle attività tecniche che gestionali.

5.2. Certificazioni di prodotto

Il processo di certificazione del prodotto è un meccanismo efficace per valutare la conformità a normative e standard in materia di sicurezza, qualità e altre caratteristiche del prodotto.

L’approvazione e la certificazione prima dell’immissione sul mercato sono un requisito legale per i produttori di molti tipi di prodotti, componenti e accessori che desiderano accedere ai principali mercati di tutto il mondo. Oltre a soddisfare i requisiti di certificazione obbligatori, i produttori possono anche scegliere di far testare i propri prodotti per verificarne la conformità ai requisiti tecnici delle norme volontarie. Sottoponendo i propri prodotti a ulteriori test e certificazioni volontarie, le aziende possono differenziare i propri prodotti da quelli della concorrenza e dimostrare ulteriormente il proprio impegno a fornire ad acquirenti e consumatori prodotti di qualità che siano anche sicuri da usare.

Prodotti per l’edilizia
Prodotti per bambini
Prodotti elettrici
Prodotti antincendio
Prodotti per la sicurezza del gas
Prodotti per la protezione della testa
Prodotti orticoli
Prodotti per macchinari
Prodotti per dispositivi di protezione individuale
Prodotti per apparecchiature a pressione
Prodotti per il trattamento delle acque reflue
Prodotti per acqua/impianto idraulico
Prodotti a base di cinghie
Prodotti alimentari

5.3 Formazione

Il corso ISO Lead Auditor è uno dei corsi più riconosciuti nel nostro settore. Questo corso di alto livello di cinque giorni si concentra sull’effettivo controllo dei sistemi di gestione della qualità rispetto allo standard ISO e include; condurre un audit, pianificazione e preparazione di audit, tecniche di audit e report di audit.

Il corso di due giorni con certificazione IRCA Formazione sulla transizione è destinato alla transizione formale di auditor esperti, ad es. Standard OHSAS 18001 alla nuova revisione ISO 45001:2018. Questo corso utilizza esercizi, workshop, giochi di ruolo e casi di studio per insegnare i concetti, piuttosto che affidarsi a presentazioni PowerPoint.

ISO Formazione di sensibilizzazioneil corso di due giorni fornisce una comprensione dettagliata dei concetti e dell’obiettivo dello standard ISO e fornisce le conoscenze necessarie per implementare efficacemente un sistema di gestione.

6. Certificazione (Registrazione) di Sistemi di Gestione

6.1. Applicazione

6.1.1. Organizzazione, che intende ottenere da IAS la certificazione del sistema di gestione, a compilare il questionario, indicando l’ambito di valutazione insieme ad altri dettagli. Viene presentata un’offerta all’organizzazione in base ai giorni uomo richiesti calcolati secondo i dettagli forniti nel modulo di domanda e dopo essersi assicurati che l’ambito di valutazione dichiarato rientri nell’autorizzazione dell’ambito IAS di accreditamento.

6.2. Invio di documenti

6.2.1. L’organizzazione invia il Modulo di domanda indicando l’ambito di valutazione debitamente firmato, per la revisione da parte dello IAS.

6.2.2. Per le unità del settore pubblico, ad esempio PSU, che di solito formano una base di clienti coinvolti nel processo di gara, l’emissione dell’ordine di lavoro / ordine di acquisto da parte di questi PSU è considerato documento equivalente per l’accettazione dell’ordine e considerata accettazione dei Termini & Condizioni specificate nella clausola 4 di questo documento.

6.2.3. In tali casi i dettagli dei requisiti di certificazione devono essere forniti attraverso il documento Accredited Management System Process.

6.3. Valutazione dei documenti

6.3.1. La valutazione dei documenti può essere effettuata prima dell’audit di Stage I programmato o durante l’audit di Stage I. È preferibile ricevere e rivedere i documenti almeno 4 giorni prima dell’audit di Fase I per fornire una migliore focalizzazione sull’ambito dell’audit. L’adeguatezza della documentazione del sistema di gestione rispetto all’attuazione è riesaminata durante la valutazione e, se riscontrata carenze, i commenti appropriati sono comunicati all’entità controllata tramite il rapporto di Fase I.

6.3.2. I dettagli del programma di audit sono pianificati e questi sono presentati all’Organizzazione.

7. Certificazione (registrazione) La valutazione dei Sistemi di Gestione si svolge in 2 fasi.

a) Fase I
b) Fase II

7.1. Le attività di ciascuno sono descritte come segue:

a) Fase I – L’audit di fase 1 deve essere eseguito in loco per

Verifica della documentazione del sistema di gestione del cliente
Valutare la posizione del cliente e le condizioni specifiche del sito e avviare discussioni con il personale del cliente per determinare la preparazione per l’audit di fase 2
Esaminare lo stato e la comprensione del cliente in merito ai requisiti dello standard, in particolare per quanto riguarda l’identificazione delle prestazioni chiave o degli aspetti significativi, dei processi, degli obiettivi e del funzionamento del sistema di gestione.
Raccogliere le informazioni necessarie riguardanti l’ambito del sistema di gestione, i processi e le sedi del cliente e i relativi aspetti legali e normativi e conformità (ad es. qualità, ambiente, aspetti legali dell’operazione del cliente, rischi associati, ecc. )
Rivedere l’allocazione delle risorse per l’audit di stage 2 e concordare con il cliente i dettagli dell’audit di stage 2
Fornire un focus per la pianificazione dell’audit di fase 2 acquisendo una comprensione sufficiente del sistema di gestione del cliente e delle operazioni del sito nel contesto dei possibili aspetti significativi
Valutare se gli audit interni e il riesame della direzione sono in fase di pianificazione ed esecuzione e che il livello di implementazione del sistema di gestione dimostri che il cliente è pronto per l’audit di fase 2. L’audit di Stage 1 deve essere effettuato presso la sede del cliente al fine di raggiungere gli obiettivi sopra indicati.
I risultati dell’audit di fase 1 devono essere documentati e comunicati al cliente, inclusa l’identificazione di eventuali aree problematiche che potrebbero essere classificate come non conformità durante l’audit di fase 2.
Nel determinare l’intervallo tra gli audit di fase 1 e di fase 2, si deve tenere conto delle esigenze del cliente per risolvere le aree problematiche identificate durante l’audit di fase 1. Lo IAS potrebbe anche dover rivedere le sue disposizioni per la fase 2.

b) Fase II – Audit

Lo scopo dell’audit di fase 2 è valutare l’implementazione, inclusa l’efficacia, del sistema di gestione del cliente. L’audit di fase 2 avrà luogo presso il/i sito/i del cliente. Deve includere almeno quanto segue:

Informazioni e prove sulla conformità a tutti i requisiti della norma del sistema di gestione applicabile o altro documento normativo;
Monitoraggio, misurazione, reporting e revisione delle prestazioni rispetto a obiettivi e traguardi chiave di prestazione (coerentemente con le aspettative nello standard del sistema di gestione applicabile o in altri documenti normativi);
Il sistema di gestione del cliente e le prestazioni in materia di conformità legale;
Controllo operativo dei processi del cliente;
Audit interno e riesame della direzione;
Responsabilità del management per le politiche del cliente;
Collegamenti tra i requisiti normativi, la politica, gli obiettivi e i traguardi prestazionali (coerenti con le aspettative nello standard del sistema di gestione applicabile o altro documento normativo), eventuali requisiti legali applicabili, responsabilità, competenza del personale, operazioni, procedure, dati sulle prestazioni e risultati e conclusioni dell’audit interno.

L’attività di Fase II deve essere programmata entro 90 giorni dal completamento dell’attività di Fase I.

7.2. Esito dell’audit di certificazione (iniziale/rinnovo):

7.2.1. L’esito di un audit di certificazione o di rinnovo è deciso sulla base dei risultati dell’audit inclusa la natura delle non conformità rilevate durante l’audit.

Ci sono quattro possibili risultati:

Raccomandazione per la certificazione
Raccomandazione per la certificazione soggetta a azioni correttive attuate in modo soddisfacente e/o efficace
Re-audit limitato o visita di follow-up in una data successiva
Nessuna raccomandazione per la certificazione, il che di solito significa che è necessaria una revisione completa.

Per i punti (3) e (4) di cui sopra, verranno addebitati costi e spese aggiuntivi.

Nota: Il certificato non può essere raccomandato in caso di non conformità irrisolte identificate durante l’audit.

7.3. Non conformità

7.3.1. Le non conformità devono essere classificate dagli auditor in Maggiori e Minori.

7.3.2. Le caratteristiche di una non conformità maggiore sono:

Incapacità di dimostrare la conformità a un reclamo tecnico relativo a questioni che incidono sulla qualità del prodotto/servizio.
Un’ampia interruzione o l’assenza di prove dell’effettiva attuazione di un processo e/o di una procedura documentata richiesta dai criteri di audit applicabili.
L’assenza di una procedura documentata per soddisfare un requisito dei criteri di audit applicabili, quando richiesto.
L’assenza o la totale interruzione sistemica di un elemento del sistema di gestione specificato nei criteri di audit applicabili; o qualsiasi non conformità in cui l’effetto è giudicato dannoso per l’integrità del prodotto, dei processi o del servizio.
L’assenza o la mancata implementazione e mantenimento di uno o più requisiti del sistema di gestione; o una situazione che, sulla base di prove oggettive, solleverebbe dubbi significativi sulla capacità del sistema di gestione di raggiungere la propria politica e i propri obiettivi.
Un certo numero di non conformità minori rispetto a un qualsiasi requisito dei criteri di audit rappresenta una rottura totale di un sistema e quindi potrebbe rappresentare collettivamente una non conformità maggiore.

(Nota: questa condizione di solito rappresenta 4 o più non conformità.

7.3.3. Le caratteristiche di una non conformità minore sono:

Un mancato soddisfacimento completo di un requisito dei criteri di audit con una procedura documentata, quando richiesta.
Un guasto nell’attuazione effettiva di una procedura documentata in incidenti isolati.

7.3.4. Tempistiche per l’invio e la chiusura delle NC

NC maggiore NC minore
Invio del piano di azioni correttive 30 giorni 60 giorni
Accettazione CAP da parte dello IAS 60 giorni 90 giorni
Visita di controllo 60 giorni —
Verifica e Chiusura Visita in loco Visita successiva
NC durante la ricertificazione prima della data di scadenza del certificato
Estensione del periodo NC 30 giorni

8. Audit di sorveglianza:

8.1. Le attività di sorveglianza devono includere audit in loco che valutino il rispetto da parte del sistema di gestione del cliente certificato di requisiti specificati rispetto allo standard a cui è concessa la certificazione. Altre attività di sorveglianza possono includere

richieste dall’ente di certificazione al cliente certificato su aspetti della Certificazione,
rivedere le dichiarazioni di qualsiasi cliente in merito alle sue operazioni (ad es. materiale promozionale, sito Web),
richiede al cliente di fornire documenti e registrazioni (su supporto cartaceo o elettronico), e
Altri mezzi per monitorare le prestazioni del cliente certificato.

8.2. Gli audit di sorveglianza sono audit in loco, ma non sono necessariamente audit completi del sistema e devono essere pianificati insieme alle altre attività di sorveglianza in modo che l’organismo di certificazione possa mantenere la fiducia che il sistema di gestione certificato continua a soddisfare i requisiti tra gli audit di ricertificazione. Il programma di audit di sorveglianza deve includere, almeno

audit interni e revisione della direzione,
una revisione delle azioni intraprese sulle non conformità identificate durante l’audit precedente, trattamento dei reclami
efficacia del sistema di gestione rispetto al raggiungimento degli obiettivi del cliente certificato, avanzamento delle attività pianificate finalizzate al miglioramento continuo,
controllo operativo continuo,
revisione di eventuali modifiche e
uso di marchi e/o qualsiasi altro riferimento alla certificazione.

8.3. Gli audit di sorveglianza devono essere effettuati almeno una volta all’anno. La data del primo audit di sorveglianza successivo alla certificazione iniziale non deve essere superiore a 12 mesi dall’ultimo giorno dell’audit di stage 2. La data del secondo audit di sorveglianza non deve essere superiore a 24 mesi dall’ultimo giorno degli audit di stage 2.

9. Audit di ricertificazione:

9.1. Un audit di ricertificazione deve essere pianificato e condotto in loco per valutare il continuo adempimento di tutti i requisiti della norma del sistema di gestione pertinente o altro documento normativo. Lo scopo dell’audit di ricertificazione è confermare la continua conformità ed efficacia del sistema di gestione nel suo insieme e la sua continua pertinenza e applicabilità per lo scopo della certificazione.

9.2. L’audit di ricertificazione deve considerare le prestazioni del sistema di gestione durante il periodo di certificazione e includere la revisione dei precedenti rapporti di audit di sorveglianza.

9.3. Le attività di audit di ricertificazione possono richiedere un audit di fase 1 in situazioni in cui ci sono state modifiche significative al sistema di gestione, al cliente o al contesto in cui il sistema di gestione sta operando (es. modifiche alla normativa).

9.4. Nel caso in cui lo IAS fornisca più siti o certificazione per più standard di sistemi di gestione, la pianificazione dell’audit deve garantire un’adeguata copertura dell’audit in loco per garantire la fiducia nella certificazione.

8.2. Gli audit di sorveglianza sono audit in loco, ma non sono necessariamente audit completi del e devono essere pianificati insieme alle attività di sorveglianza in modo che l’organismo di certificazione possa sopportare la fiducia che il sistema di gestione certificato continua a può i requisiti tra gli audit di ricertificazione. Il programma di audit di sorveglianza deve includere, almeno

audit interni e revisione della direzione,
una revisione delle azioni intraprese sulle non conformità identificate durante l’audit precedente, trattamento dei reclami
efficacia del sistema di gestione rispetto al raggiungimento degli obiettivi del cliente certificato, avanzamento delle attività pianificate finalizzate al miglioramento continuo,
controllo operativo continuo,
revisione di eventuali modifiche e
uso di marchi e/o qualsiasi altro riferimento alla certificazione.

9. Audit di ricertificazione:

9.1. Un audit di ricertificazione deve essere un condotto e condotto in loco per pianificare il continuo adempimento di tutti i requisiti della norma del sistema di gestione pertinente o altro documento normativo. Lo scopo dell’audit di ricertificazione è confermato la conformità ed efficacia del sistema di gestione nel suo insieme e la sua continua pertinenza e applicabilità per lo scopo della certificazione.

9.4. Nel caso in cui lo IAS fornisca più siti o certificazione per più standard di sistemi di gestione, la copertura dell’audit deve garantire un’adeguata copertura dell’audit in loco per garantire la fiducia nella certificazione.

11. Sospensione, ritiro o riduzione dell’ambito di certificazione

11.1. IAS ha una politica e una procedura/e documentata/e per la sospensione, la revoca o la riduzione dell’ambito della certificazione e deve specificare le azioni successive da parte dell’organismo di certificazione.

11.2. Lo IAS sospende la certificazione nei casi in cui, ad esempio,

Il sistema di gestione certificato del cliente ha persistentemente o gravemente mancato di soddisfare i requisiti di certificazione, compresi i requisiti per l’efficacia del sistema di gestione,
Il cliente certificato non consente lo svolgimento di audit di sorveglianza o di ricertificazione con la frequenza richiesta, oppure
Il cliente certificato ha richiesto volontariamente una sospensione.

11.3. In caso di sospensione, la certificazione del sistema di gestione del cliente è temporaneamente invalida. In caso di sospensione il cliente si astiene dall’ulteriore promozione della propria certificazione. Lo IAS rende pubblicamente accessibile lo stato di sospensione della certificazione e adotta ogni altra misura ritenuta opportuna.

11.4. La mancata risoluzione delle problematiche che hanno determinato la sospensione nei tempi stabiliti da IAS comporta la revoca o la riduzione dell’ambito di certificazione.

Nota: nella maggior parte dei casi la sospensione non supera i 6 mesi.

11.5. Lo IAS deve ridurre l’ambito di certificazione del cliente per escludere le parti che non soddisfano i requisiti, quando il cliente ha persistentemente o gravemente mancato di soddisfare i requisiti di certificazione per quelle parti dell’ambito di certificazione. Tale riduzione deve essere in linea con i requisiti dello standard utilizzato per la certificazione.

12. Documenti rilasciati all’organizzazione:

12.1. Audit di fase I:

Piano di audit
Rapporto di verifica della fase I, comprese le aree di preoccupazione e i commenti sul manuale
Rapporto di non conformità
Fattura

12.2. Fase II / Rinnovo / Audit di sorveglianza:

Piano di audit
Rapporto di revisione
Rapporto sulle prove oggettive
Rapporto di non conformità
Fattura

12.3. Su raccomandazione per la concessione del certificato di approvazione, viene rilasciato dalla sede centrale insieme alla lettera di accompagnamento che indirizza le clausole escluse e la grafica del logo insieme alle linee guida sull’utilizzo del logo.

13. Termini e condizioni generali

13.1. Responsabilità degli IAS

13.1.1. È responsabilità di IAS fornire Valutazione e Certificazione in conformità con l’attuale numero di IAS “Accredited Management System Process”. Si prega di notare che, nel rispetto della propria Politica di miglioramento continuo del servizio, IAS si riserva il diritto di modificare i contenuti del “Processo del sistema di gestione accreditato”

13.2. Responsabilità dell’organizzazione controllata

È responsabilità dell’organizzazione fornire a IAS tutti i documenti, le informazioni, le strutture e le modifiche se e quando si verificano, se necessario, per consentire a IAS di fornire i servizi in base a questi termini e condizioni.
È responsabilità dell’organizzazione fornire agli organismi di accreditamento di IAS tutti i documenti, le informazioni e le visite necessarie per consentire la verifica degli audit effettuati da IAS.
È responsabilità dell’organizzazione cliente visitare il sito Web IAS www.iascertification.com in merito all’aggiornamento del processo del sistema di gestione accreditato.

13.3. Commissioni e Spese

Per gli accordi nell’ambito dei documenti di gara: tutti i termini & le condizioni saranno applicabili secondo i documenti di gara concordati.
Le tariffe da pagare e i termini di pagamento sono dettagliati nella lettera IAS che allega l’offerta all’organizzazione. Le tariffe base per i servizi richiesti si basano sul presupposto che le informazioni fornite dall’organizzazione fossero accurate e complete.
Visite speciali di sorveglianza

Le visite di sorveglianza speciali saranno addebitate secondo le tariffe prevalenti applicabili in quel momento.

Spese di viaggio e accessori

Tutte le tariffe sono escluse dalle spese di viaggio e accessorie che verranno addebitate a parte all’effettivo.

Tasse legali

Tutte le commissioni e le spese indicate sono al netto di eventuali tasse legali che verranno addebitate al tasso attuale, se applicabile.

Fatture

Le fatture saranno presentate non appena possibile, dopo il completamento di qualsiasi visita di valutazione.

Pagamento

Tutti i pagamenti devono essere effettuati a nome di “Servizi di valutazione integrati” preferibilmente tramite assegno locale/tratta entro 7 giorni dal ricevimento della fattura. Gli importi non pagati per più di 30 giorni dalla data della fattura saranno soggetti a interessi al tasso del 15% annuo.

13.4. I certificati di approvazione non possono essere rilasciati finché lo IAS non ha ricevuto il pagamento completo

13.5. Terminazione

13.5.1. Ciascuna delle parti può rescindere questa richiesta di valutazione: –

Con preavviso

Un preavviso scritto di tre mesi può essere dato da una delle parti all’altra.

Per impostazione predefinita

Immediatamente dopo che una delle parti è stata informata dall’altra di qualsiasi violazione materiale di questa richiesta di valutazione.
Se una delle parti va in liquidazione o viene nominato un curatore o un amministratore per l’intera o parte dell’impresa.

In caso di risoluzione della richiesta di valutazione per preavviso, inadempimento o altro, il Certificato di approvazione IAS emesso ai sensi del presente decade immediatamente e il cliente deve cessare di utilizzare lo stesso e restituire a IAS tutta la documentazione e le altre questioni emesse ai sensi dello stesso o recanti l’indicazione di tale Certificato di approvazione.

14. Termine fondamentale

14.1. Organizzazione per cui garantisce e si impegna con IAS che in ogni momento durante la sussistenza di questi termini e condizioni si conformerà a tutti i requisiti ragionevoli necessari per l’emissione del Certificato di approvazione inclusi (ma senza pregiudizio per la sua generalità) tutti gli statuti, regole, regolamenti emessi da qualsiasi autorità statutaria o da qualsiasi altra autorità competente, tutte le raccomandazioni, codici e questioni simili emanate da qualsiasi autorità, ai sensi dei quali o in conformità o ai fini dei quali viene rilasciato il Certificato di approvazione o altri ragionevoli requisiti dello IAS quanto necessario per consentire il rilascio e il mantenimento in vigore del Certificato di Approvazione conforme a standard di alta qualità di certificazione.

14.2. L’organizzazione garantisce con la presente la completezza e l’accuratezza di tutti i documenti e l’accuratezza di tutte le informazioni fornite a IAS ai fini di questi termini & condizioni per la valutazione.

15. Certificati e uso del logo(i) e procedura di reclamo

15.1. Al completamento con successo della Valutazione Iniziale, IAS emetterà il Certificato(i) di Approvazione all’organizzazione che dettaglia lo Standard(i) di qualità per il quale è stata effettuata la valutazione, dichiarando lo scopo della fornitura. Il(i) Certificato(i) di approvazione è/sono valido/i per un periodo di tre anni dalla data di emissione subordinatamente al buon mantenimento dei sistemi di qualità attraverso audit di sorveglianza.

15.2. La certificazione secondo questo schema non implica la certificazione del prodotto o servizio dell’organizzazione e quindi non lo esonera dai suoi obblighi legali.

15.3. Per i dettagli sull’utilizzo del LOGO, contattaci tramite info@iasiso.com

15.4. L’organizzazione si impegna ad istituire un sistema di registrazione di tutti i reclami ricevuti da qualsiasi fonte. Le azioni correttive intraprese e il riesame da parte della Direzione dell’Organizzazione di tali azioni devono essere rese disponibili per la verifica. Informeranno che il denunciante può anche scrivere allo IAS

15.5. IAS ha un marchio di certificazione che autorizza i clienti certificati a utilizzare come mostrato nell’immagine sottostante. I clienti possono utilizzare questo logo in modo che non sia ambiguo, nel marchio o nel testo di accompagnamento, su quanto certificato e con chiarezza che IAS ha concesso la certificazione.

15.6. Si consiglia al cliente di non utilizzare il logo IAS/UQAS su un prodotto o sulla confezione del prodotto o in qualsiasi altro modo che possa essere interpretato come denotante la conformità del prodotto.

15.7. IAS non consentirà l’applicazione dei propri marchi da parte di clienti certificati a prove di laboratorio, tarature o rapporti o certificati di ispezione.

15.8. Il cliente di IAS può utilizzare la seguente dichiarazione sulla confezione del prodotto o nelle informazioni di accompagnamento che il cliente ha un sistema di gestione certificato. Si considera imballaggio del prodotto quello che può essere rimosso senza che il prodotto si disintegri o venga danneggiato. Le informazioni di accompagnamento sono considerate disponibili separatamente o facilmente staccabili. Le etichette tipo o le targhette identificative sono considerate parte del prodotto. La dichiarazione non implica in alcun modo che il prodotto, processo o servizio sia certificato con questo mezzo. La dichiarazione deve includere un riferimento a:
• Identificazione (es. marchio o nome) del cliente certificato;
• Il tipo di sistema di gestione (es. qualità, ambiente) e la norma applicabile;
• Empowering Assurance Systems o IAS.

15.9 IAS attraverso un contratto di servizio legalmente vincolante richiede che il cliente certificato segua:

a) Conforme ai requisiti di IAS e UQAS quando si fa riferimento al suo stato di certificazione nei mezzi di comunicazione come Internet, opuscoli o pubblicità o altri documenti;
b) non fa o consente dichiarazioni fuorvianti in merito alla propria certificazione;
c) non utilizza o consente l’uso di un documento di certificazione o parte di esso in modo fuorviante;
d) Al ritiro della propria certificazione, interrompe l’utilizzo di tutto il materiale pubblicitario che contenga un riferimento alla certificazione, come indicato dallo IAS.
e) Modifica tutta la pubblicità quando l’ambito di certificazione è stato ridotto;
f) non consente che il riferimento alla certificazione del proprio sistema di gestione sia utilizzato in modo tale da implicare che IAS abbia certificato un prodotto (incluso un servizio) o un processo;
g) non implica che la certificazione si applichi ad attività e siti che esulano dallo scopo della certificazione;
h) Non utilizza la propria certificazione in modo tale da screditare lo IAS e/o il sistema di certificazione e far perdere la fiducia del pubblico.

In caso di inadempimento, IAS li informerà inizialmente tramite posta. Se il cliente continua ancora, IAS adotterà l’azione legale contro il cliente per i suoi riferimenti errati allo stato della certificazione o per l’uso fuorviante di documenti di certificazione, marchi o rapporti di audit.

16. Responsabilità

16.1. Mentre IAS Pvt. Ltd e i suoi comitati fanno del loro meglio per garantire che le funzioni di IAS siano svolte correttamente, nel fornire servizi di informazioni o consulenza né IAS né alcuno dei suoi dipendenti o agenti garantisce l’accuratezza delle informazioni fornite.

Ad eccezione di quanto stabilito nel presente documento, né IAS né alcuno dei suoi dipendenti o agenti (per conto di ciascuno dei quali IAS ha concordato questa clausola) sarà responsabile per qualsiasi perdita, danno o spesa di qualsiasi tipo sostenuta da qualsiasi persona a causa di qualsiasi atto o omissione o errore di di qualsiasi natura e comunque causati da IAS, dai suoi dipendenti o agenti o da qualsiasi inesattezza di qualsiasi natura e comunque causata in qualsiasi informazione o opinione data in qualsiasi modo da o per conto di IAS, anche se ritenuta una violazione della garanzia .

Tuttavia, se una persona utilizza i servizi di IAS, o fa affidamento su qualsiasi informazione o consiglio fornito da o per conto, subisce perdite, danni o spese che si dimostri essere stati dovuti a qualsiasi atto negligente, omissione o errore di IAS, provato in un tribunale di legge o giurisdizione correlata i suoi dipendenti o agenti o qualsiasi imprecisione negligente nelle informazioni o opinioni fornite da o per conto di IAS, IAS pagherà un risarcimento a tale persona per la sua perdita dimostrata fino a un importo non superiore all’importo della commissione addebitata da IAS per tale particolare servizio, informazione o parere.

17. Indennità

17.1. L’Organizzazione deve indennizzare pienamente ed efficacemente gli agenti IAS di tutti i costi, reclami, azioni e richieste derivanti da:

Il servizio fornito da IAS salvo solo nella misura in cui tali reclami derivino dalla negligenza di IAS, dei suoi dipendenti o agenti.
L’uso improprio da parte dell’organizzazione di qualsiasi certificato, licenza, marchio di conformità fornito da IAS in conformità con questi termini & condizioni.
Qualsiasi violazione di questi termini & condizioni.

18. Forza maggiore

18.1. Lo IAS non sarà in alcun modo responsabile nel caso in cui gli venga impedito di adempiere a tali obblighi a causa di qualsiasi questione al di fuori del suo controllo che non possa essere ragionevolmente prevista.

19. Riservatezza

19.1. Salvo quanto previsto dalla legge, IAS e l’Organizzazione tratteranno come strettamente confidenziali e non divulgheranno a terzi senza previo consenso scritto dell’altro, qualsiasi informazione che venga in loro possesso, in possesso dei propri dipendenti, agenti o altri in virtù di questi termini & condizioni.

19.2. Tutte le informazioni ottenute durante il corso dell’audit devono essere disponibili per la verifica al personale IAS (come parte del processo di certificazione interno) & personale dell’ente di accreditamento competente (come parte del processo di accreditamento). L’organizzazione controllata deve essere informata per iscritto dall’IAS se l’esito della revisione da parte del personale interno o del personale dell’ente di accreditamento influenza l’interesse dell’organizzazione controllata.

20. Legge

20.1. Questi termini & le condizioni sono regolate dalla legge dell’India e le parti si sottopongono alla giurisdizione delle Corti di giustizia di Nuova Delhi e tutti gli avvisi e i procedimenti notificati saranno considerati debitamente notificati se inviati tramite posta raccomandata prepagata all’indirizzo della parte come sopra riportato o come successivamente comunicato dall’altro.

21. Arbitrato

21.1. Eventuali controversie o divergenze derivanti tra le parti diverse dai pagamenti degli oneri IAS saranno determinate da un arbitro unico nominato dalle parti in difetto di questi termini & condizioni

22. Mantenimento dell’approvazione

22.1. Il Certificato di Approvazione è rilasciato all’Organizzazione con l’intesa che il relativo Sistema di Gestione sarà mantenuto in ogni momento e, a tal fine, IAS condurrà Audit di Sorveglianza in conformità con il Piano di Sorveglianza IAS che sarà notificato all’Organizzazione insieme al suo Certificato di approvazione.

22.2. Durante l’Audit di Sorveglianza, viene assicurato che tutti gli elementi rilevanti del Sistema di Gestione siano esaminati almeno una volta durante il periodo di validità di tre anni del certificato di Approvazione.

22.3. Gli intervalli tra l’audit di certificazione iniziale e il primo e il secondo audit di sorveglianza non devono superare un anno dall’ultima data di audit.

22.4. Al termine del triennio, se l’Organizzazione desidera proseguire la Certificazione, deve essere effettuato l’Audit di Rinnovo.

23. Sospensione, Recesso o Cancellazione

23.1. Il certificato di approvazione deve essere sospeso, ritirato o annullato se si accerta che:

L’Organizzazione non accetta la sorveglianza entro il periodo di tempo specificato
L’Organizzazione non completa l’azione correttiva entro i tempi concordati
L’Organizzazione non si conforma ai requisiti degli standard pertinenti
L’Organizzazione non rispetta i requisiti finanziari dell’accordo di Certificazione
L’Organizzazione intraprende azioni che possono portare discredito a IAS
Il certificato o il logo viene utilizzato in modo improprio in qualsiasi modo.
L’organizzazione va in liquidazione o cessa di esistere o cessa le attività per le quali è stata certificata.
Le attività dell’organizzazione sono interrotte da direttive di autorità giudiziarie/statutarie.

La certificazione ad uno o più Standard/Specifiche/i di Gestione è soggetta a sospensione/riduzione/ritiro, IAS dovrà indagare l’impatto di ciò sulla Certificazione ad altri Standard/Specifiche di Sistema di Gestione.

24. Appelli

24.1. Sarebbe lo sforzo di IAS di fornire servizi efficienti e soddisfacenti come dettagliato nel modulo di richiesta. Tuttavia, nel caso in cui si ritenga che qualsiasi decisione o comportamento di IAS sia ingiusto e pregiudizievole per qualsiasi parte, la quale può appellarsi allo IAS e chiedere un nuovo indirizzo. Tali ricorsi devono essere inviati per iscritto all’IAS.

25. Esclusioni di responsabilità

25.1. Sebbene questo documento abbia lo scopo di fornire una guida ai clienti potenziali / esistenti di IAS e venga fatto ogni sforzo per mantenere il suo contenuto accurato e aggiornato, non dovrebbe essere interpretato come completo o conclusivo nei suoi contenuti e applicabilità. Audit di valutazione / Certificazione / Sorveglianza Essendo attività che richiedono sempre il giudizio del revisore sulla base dei fatti e delle circostanze di ciascun caso / situazione, questo documento non può essere interpretato come IAS vincolante nell’ambito, nell’interpretazione e nell’applicabilità delle sue attività di certificazione.

Processo di certificazione