ISO/IEC 20000 Certificering

Wat is ISO 20000:2018?

ISO 20000:2018, een internationale norm voor IT-servicemanagementsystemen die eenvoudig kan worden geïntegreerd met andere bestaande managementsystemen in de organisatie. De standaard behandelt het IT-enabled servicemanagementproces en geeft richtlijnen voor het plannen, ontwerpen, overstappen, leveren en verbeteren van de kwaliteit van IT-services door te voldoen aan verplichte nalevings- en andere wettelijke vereisten. De ISO 20000:2018-certificering specificeert vereisten die de PDCA-cyclus volgen voor een eenvoudige procesgebaseerde aanpak. De certificering geeft de organisatie de beste werkwijzen om de levenscyclus van de kwaliteitsdienst naar haar klanten en belanghebbenden te sturen door risicobeoordeling, werking en planning, service, ontwerp, overgang, zakelijke relatie, serviceportfolio vast te stellen in hun proces voor voortdurende verbetering.

ISO 20000 certificering

Voordelen ISO 20000:2018-certificering

  • Verbetert de kwaliteit van de diensten
  • Effectieve implementatie van het informatieservicebeheersysteem
  • Verkrijg wettelijke en regelgevende vereisten
  • Voortdurende verbetering en grotere geloofwaardigheid
  • Wereldwijde erkenning voor het verwerven van nieuwe klanten
  • Het verminderen van incidenten, fouten en afwijkingen
  • Voldoen aan de huidige of toekomstige klantbehoeften

Over IAS

  • Integrated Assessment Services (IAS) is de meest vertrouwde certificeringsinstantie, toonaangevend in het verstrekken van verschillende ISO-managementcertificeringen en productcertificeringen in Nederland, geaccrediteerd door Universal Quality Accreditation Services (UQAS).
  • We hebben gekwalificeerde auditors en technische expertise om onze klanten te ondersteunen bij hun certificeringsproces en hen te helpen bij het voldoen aan de ISO 20000:2018-vereisten voor succesvolle certificering.
  • Behalve in Nederland is IAS ook succesvol actief in andere landen zoals Azië, de Golf, het Midden-Oosten, Afrika en de VS.
  • IAS heeft ook expertise in het geven van IRCA-gecertificeerde trainingen over verschillende ISO-normen. We bieden productcertificeringen zoals groen, koosjer, halal, CE-markering, enz.

ISO 20000:2018 certificeringsprocedure

  • Stel in eerste instantie een vraag op onze wereldwijde website of neem contact met ons op via e-mail of telefoon, afhankelijk van uw land/regio.
  • Download en vul het aanvraagformulier in dat gratis beschikbaar is op onze website en stuur een e-mail naar: [email protected]
  • Na beoordeling van de aanvraag nemen we contact met u op om verdere certificeringsprocedures te bespreken.
  • IAS dient auditbevindingen in, geen van de NC’s (indien gevonden) en de volgende observaties gevonden tijdens de audit.
  • De tijdsduur voor effectieve NC-sluiting is tussen 30 en 60 dagen.
  • Eindelijk, na de succesvolle implementatie, zal IAS het ISO 20000:2018-certificaat verstrekken met een geldigheid van 3 jaar.
  • Ook voert de IAS elke 12 maanden een surveillance-audit uit.
  • Gebruik van het logo, opschorting, intrekking of beëindiging van het contract valt onder de algemene voorwaarden van de IAS.

Neem voor meer informatie over ISO 20000:2018-certificering contact met ons op – [email protected].

Klik op de controleprocedure
neem contact met ons op