Certificering proces

Certificering proces

1. Doel:

Algemene informatie over het IAS-certificering proces.

2. Bereik:

Bewustwording over het IAS-certificeringsproces.

3. Verantwoordelijkheden:

Genomineerde vertegenwoordiger / hoofdkantoor – IAS.

4. Beschrijving:

IAS levert onafhankelijke certificeringsdiensten voor verschillende managementsystemen.

5. Certificatieschema voor managementsystemen:

5.1. Het schema dekt de beoordeling door IAS voor certificering van verschillende managementsystemen in overeenstemming met de internationale normen, zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001, IATF 16949, AS 9100 en ISO 13485

5.2. Certificaten worden uitgegeven volgens de volgende accreditaties / certificatieschema’s:
certificaat na het verkrijgen van accreditatie, wordt een geaccrediteerd certificaat verstrekt.

5.3. Reikwijdte van accreditatie

5.3.1. De accreditatie dekt het kwaliteitssysteem van de certificerende instelling en de gespecificeerde certificatie scope in werkgebieden beschreven onder verschillende codes en sectoren, of waar de certificatie-instelling bevoegd is om beoordelingen uit te voeren en certificaten van goedkeuring af te geven.

5.3.2. Voor overige informatie en klantenlijst; bezoek www.iascertification.com

5.4. Toepassingsgebied van de beoordeling

Dit zijn de verschillende activiteiten die door de branche / organisatie worden uitgevoerd, binnen de scope van de norm die voorkomt in het certificaat van goedkeuring dat door IAS aan de organisatie wordt afgegeven na bevredigende beoordeling.

5.5. Managementsystemen volgens internationale normen

Certificeringen van de volgende managementsysteemnormen / specificaties worden aangeboden door IAS

5.1.5.1. Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) – ISO 9001

5.5.1.1. De internationale normen specificeren vereisten voor kwaliteitsbeheersystemen waar een organisatie moet aantonen dat zij in staat is om consistent producten te leveren die voldoen aan de eisen van de klant en de toepasselijke wettelijke vereisten en die ernaar streeft de klanttevredenheid te verbeteren door de effectieve toepassing van het systeem, inclusief processen voor continue verbetering van het systeem en de verzekering van conformiteit met de klant en de toepasselijke wettelijke vereisten.

5.1.5.2. Milieubeheersysteem (EMS) – ISO 14001

5.5.2.1. De vereiste voor een milieubeheersysteem is om een ​​organisatie in staat te stellen de belangrijke aspecten en hun impact te identificeren, beleid en doelstellingen te ontwikkelen en te implementeren, die rekening houden met wettelijke en andere vereisten die een organisatie onderschrijft, en besluit nemen om alle belanghebbende partijen te informeren over belangrijke milieuaspecten. Het is van toepassing op die milieuaspecten die de organisatie kan beheersen, die zij kan beïnvloeden. Het stelt zelf geen specifieke milieuprestatiecriteria vast.

5.1.5.2.2. De mate van toepassing is onder meer afhankelijk van het milieubeleid van de organisatie, de aard van haar activiteiten, producten, diensten, locatie en de omstandigheden waarin zij functioneert.

5.1.5.3. Managementsystemen voor gezondheid en veiligheid op het werk (OHSMS) – ISO 45001

5.5.3.1. Deze norm geeft vereisten voor een arbo-managementsysteem (OH&S) , om een ​​organisatie in staat te stellen haar OH&S-risico’s te beheersen en haar prestaties te verbeteren.

5.1.5.3.2. Deze norm is bedoeld om de gezondheid en veiligheid van personeel en processen op het werk aan te pakken, in plaats van product- en dienstenveiligheid.

5.1.5.3.3. De norm is van toepassing op elke organisatie die:

  1. a) Een arbo-managementsysteem opzetten om risico’s voor werknemers en andere belanghebbenden die kunnen worden blootgesteld aan arbo-risico’s die verband houden met haar activiteiten, te elimineren en tot een minimum te beperken.
    b) Implementeren, onderhouden en continu verbeteren van het arbomanagementsysteem
    c) Zich verzekeren van de conformiteit met het vermelde OH&S-beleid
    d) Naleving van wettelijke en andere vereisten

5.1.5.4. Voedselveiligheidsbeheersysteem (FSMS) – ISO 22000

5.5.4.1. Certificering van het FSMS van een organisatie is een van de manieren om te garanderen dat de gecertificeerde organisatie een systeem heeft geïmplementeerd voor het voedselveiligheidsbeheer van haar processen, activiteiten, producten en diensten in overeenstemming met het voedselveiligheidsbeleid van de organisatie en de vereisten van ISO 22000.

5.1.5.4.2. Het is van toepassing op alle organisaties, ongeacht hun grootte, die betrokken zijn bij elk aspect van de voedselketen en die systemen willen implementeren die consequent veilige producten leveren.

5.1.5.5. Informatiebeveiligingsbeheersysteem (ISMS) – ISO 27001

5.1.5.5.1. Een Information Security Management System (ISMS) is een systematische aanpak om gevoelige bedrijfsinformatie te beheren zodat deze veilig blijft. Het omvat mensen, processen en IT-systemen.

5.1.5.5.2. Certificering van het ISMS van een organisatie zorgt ervoor dat de organisatie een model heeft voor het vaststellen, implementeren, bedienen, beoordelen, onderhouden en verbeteren van de beveiliging van informatie, inclusief die van de klant, die door de organisatie wordt bewaard. Het geïmplementeerde ISMS zorgt voor de behandeling van algemene bedrijfsrisico’s door implementatie van beveiligingscontroles die zijn aangepast aan de behoeften van de organisatie, waardoor de productiviteit van de mensen wordt verhoogd en het bedrijfsimago wordt verbeterd.

5.1.5.6. Energiebeheersysteem (EnMS) – ISO 50001

5.1.5.6.1 ISO 50001 Energiebeheersysteem biedt een gestructureerd kader voor organisaties om energie te beheren en te beheersen, zodat het de energie-efficiëntie kan verhogen, de kosten kan verlagen en de energieprestaties kan verbeteren. ISO 50001 is bedoeld om bedrijven te helpen uw energieverbruik of energieprestaties beter te benutten door middel van een systematische aanpak.

5.1.5.6.2 Deze norm is compatibel met andere managementsystemen, met name ISO 14001 (milieubeheersysteem) en ISO 9001 (kwaliteitsbeheersysteem) .ISO 50001 is gebaseerd op de Plan-Do-Check-Act (PDCA)-cyclus en integreert om zowel de technische als de managementactiviteiten Certificatie uit te voeren.

5.2. Productcertificeringen

Het productcertificering proces is een effectief mechanisme om de naleving van voorschriften en normen op het gebied van veiligheid, kwaliteit en andere productkenmerken te beoordelen.

Goedkeuring en certificering vóór het op de markt brengen is een wettelijke vereiste voor fabrikanten van vele soorten producten, componenten en accessoires die toegang willen tot belangrijke markten over de hele wereld. Naast het voldoen aan verplichte certificeringsvereisten, kunnen fabrikanten er ook voor kiezen om hun producten te laten testen op naleving van de technische vereisten van vrijwillige normen. Door hun producten aan aanvullende vrijwillige tests en certificeringen te onderwerpen, kunnen bedrijven hun producten onderscheiden van die van concurrenten en verder aantonen dat ze zich inzetten om kopers en consumenten kwaliteitsproducten te bieden die ook veilig te gebruiken zijn.

  • Bouwproducten
  • Kinderproducten
  • Elektrische producten
  • Brandveiligheidsproducten
  • Gasveiligheidsproducten
  • Hoofdbeschermingsproducten
  • Tuinbouwproducten
  • Machineproducten
  • Producten voor persoonlijke beschermingsmiddelen
  • Producten voor drukapparatuur
  • Afvalwaterbehandelingsproducten
  • Producten voor water/sanitair
  • Op banden gebaseerde producten
  • Voedingsproducten

5.3 Training

ISO Lead Auditor-training cursus is een van de meest erkende cursussen in onze branche. Deze vijfdaagse cursus op hoog niveau richt zich op effectieve controle van kwaliteitsmanagementsystemen tegen de ISO-norm en omvat; het leiden van een audit, planning en voorbereiding van audits, audittechnieken en auditrapportage.

De tweedaagse IRCA-gecertificeerde Transitietraining is bedoeld om auditors die ervaring hebben met bijv. OHSAS 18001-norm naar de nieuwe ISO 45001:2018-revisie. Deze cursus maakt gebruik van oefeningen, workshops, rollenspellen en casestudy’s om de concepten aan te leren, in plaats van te vertrouwen op PowerPoint-presentaties.

ISO Bewustwordingstraining tweedaagse cursus biedt een gedetailleerd begrip van de concepten en focus van de ISO-norm en biedt de kennis die nodig is om een ​​managementsysteem effectief te implementeren.

6. Certificering (registratie) van managementsystemen

6.1. Aanvraag

6.1.1. Organisatie die van plan is een managementsysteemcertificering te verkrijgen van IAS, om de vragenlijst in te vullen en de reikwijdte van de beoordeling aan te geven, samen met andere details. Er wordt een aanbod gedaan aan de organisatie op basis van de vereiste mandagen berekend volgens de details in het aanvraagformulier en nadat ervoor is gezorgd dat het aangegeven beoordelingsbereik binnen de autorisatie van het IAS-bereik van accreditatie valt.

6.2. Indiening van documenten

6.2.1. De organisatie dient het Aanvraagformulier met de reikwijdte van de beoordeling naar behoren ondertekend in voor beoordeling door de IAS.

6.2.2. Voor een eenheid in de publieke sector, d.w.z. PSU, die gewoonlijk een klantenbestand vormt dat betrokken is bij het aanbestedingsproces, wordt de afgifte van werkorder / inkooporder door deze PSU’s beschouwd als een gelijkwaardig document voor orderacceptatie & veronderstelde acceptatie van de voorwaarden & Voorwaarden gespecificeerd in clausule 4 van dit document.

6.2.3. In dergelijke gevallen zullen details van de certificeringsvereisten worden verstrekt via het document Accredited Management System Process.

6.3. Beoordeling van documenten

6.3.1. De beoordeling van de documenten kan voorafgaand aan de geplande Stage I audit of tijdens de Stage I audit plaatsvinden. Het verdient de voorkeur om de documenten ten minste 4 dagen voorafgaand aan de Fase I-audit te ontvangen en te beoordelen om een ​​betere focus op de reikwijdte van de audit te bieden. De geschiktheid van de documentatie van het managementsysteem met betrekking tot de implementatie wordt beoordeeld tijdens de beoordeling en indien tekortkomingen worden geconstateerd, worden passende opmerkingen aan de gecontroleerde gecommuniceerd door middel van een Fase I-rapport.

6.3.2. De details van het auditschema zijn gepland en deze worden voorgelegd aan de organisatie.

7. Certificering (registratie) Beoordeling voor de Managementsystemen wordt in 2 fasen uitgevoerd.

  1. a) Fase I
  2. b) Fase II

7.1. De activiteiten van elk worden hieronder beschreven:

  1. a) Fase I – De fase 1-audit wordt ter plaatse uitgevoerd om
  • Controleer de documentatie van het managementsysteem van de klant
  • Evalueer de locatie van de klant en locatiespecifieke omstandigheden en voer besprekingen met het personeel van de klant om de paraatheid voor de fase 2-audit te bepalen
  • Beoordeel de status en het begrip van de klant met betrekking tot de vereisten van de norm, in het bijzonder met betrekking tot de identificatie van essentiële prestaties of significante aspecten, processen, doelstellingen en werking van het managementsysteem.
  • Verzamel de nodige informatie met betrekking tot de reikwijdte van het managementsysteem, processen en locatie(s) van de klant, en gerelateerde wettelijke en regelgevende aspecten en compliance (bijvoorbeeld kwaliteit, milieu, juridische aspecten van de bedrijfsvoering van de klant, bijbehorende risico’s, etc. )
  • Bekijk de toewijzing van middelen voor fase 2-audit en spreek met de klant de details van de fase 2-audit af
  • Bied een focus voor het plannen van de fase 2-audit door voldoende inzicht te krijgen in het managementsysteem en de locatieactiviteiten van de klant in de context van mogelijk significante aspecten
  • Evalueer of de interne audits en directiebeoordeling worden gepland en uitgevoerd, en of het implementatieniveau van het managementsysteem onderbouwt dat de klant klaar is voor de fase 2 audit. Fase 1 audit wordt uitgevoerd bij de klant om de bovengenoemde doelstellingen te bereiken.
  • De bevindingen van de Fase 1-audit moeten worden gedocumenteerd en aan de klant worden gecommuniceerd, inclusief identificatie van eventuele aandachtspunten die tijdens de Fase 2-audit als niet-conformiteit kunnen worden geclassificeerd.
  • Bij het bepalen van het interval tussen fase 1- en fase 2-audits, moet rekening worden gehouden met de behoeften van de klant om de tijdens de fase 1-audit geïdentificeerde zorgpunten op te lossen. De IAS moet mogelijk ook zijn regelingen voor fase 2 herzien.
  1. b) Fase II – Audit

Het doel van de fase 2 audit is het evalueren van de implementatie, inclusief effectiviteit, van het managementsysteem van de klant. De fase 2 audit zal plaatsvinden op de locatie(s) van de opdrachtgever. Het omvat ten minste het volgende:

  • Informatie en bewijs over conformiteit met alle vereisten van de toepasselijke managementsysteemnorm of ander normatief document;
  • Prestatiebewaking, meting, rapportage en toetsing aan de hand van belangrijke prestatiedoelstellingen en -doelen (in overeenstemming met de verwachtingen in de toepasselijke managementsysteemnorm of ander normatief document);
  • Het managementsysteem en de prestaties van de klant met betrekking tot wettelijke naleving;
  • Operationele beheersing van de processen van de klant;
  • Interne audit en managementbeoordeling;
  • Managementverantwoordelijkheid voor het beleid van de klant;
  • Koppelingen tussen de normatieve vereisten, het beleid, prestatiedoelstellingen en -doelen (in overeenstemming met de verwachtingen in de toepasselijke managementsysteemnorm of ander normatief document), alle toepasselijke wettelijke vereisten, verantwoordelijkheden, bekwaamheid van personeel, operaties, procedures, prestatiegegevens en bevindingen en conclusies van de interne audit.

Fase II-activiteit wordt gepland binnen 90 dagen na voltooiing van de Fase I-activiteit.

7.2. Uitkomst certificeringsaudit (eerste/verlenging):

7.2.1. De uitkomst van een certificeringsaudit of hernieuwde audit wordt bepaald op basis van de auditbevindingen, inclusief de aard van de tijdens de audit geconstateerde non-conformiteiten.

Er zijn vier mogelijke uitkomsten:

  1. Aanbeveling voor certificering
  2. Aanbeveling voor certificering op voorwaarde dat corrigerende maatregelen naar tevredenheid en/of effectief worden geïmplementeerd
  3. Beperkte hercontrole of vervolgbezoek op een later tijdstip
  4. Geen aanbeveling voor certificering, wat meestal betekent dat een volledige nieuwe audit nodig is.

Voor (3) en (4) hierboven worden extra kosten en onkosten in rekening gebracht.

Opmerking: Het certificaat kan niet worden aanbevolen in het geval van onopgeloste non-conformiteiten die tijdens de audit zijn vastgesteld.

7.3. Niet-conformiteit

7.3.1. Non-conformiteiten worden door de auditors gecategoriseerd in Major en Minor.

7.3.2. Kenmerken van een majeure non-conformiteit zijn:

  1. Onvermogen om naleving van een technische claim aan te tonen met betrekking tot zaken die van invloed zijn op de product-/servicekwaliteit.
  2. Een uitgebreide storing of het ontbreken van bewijs van effectieve implementatie van een proces en/of gedocumenteerde procedure vereist door de toepasselijke auditcriteria.
  3. Het ontbreken van een gedocumenteerde procedure om te voldoen aan een vereiste van de toepasselijke auditcriteria, indien vereist.
  4.  De afwezigheid van, of een totale systemische uitsplitsing van, een managementsysteemelement gespecificeerd in de toepasselijke auditcriteria; of enige non-conformiteit waarbij het effect als schadelijk wordt beschouwd voor de integriteit van het product, de processen of de dienst.
  5. De afwezigheid van, of het niet implementeren en onderhouden van een of meer managementsysteemvereisten; of een situatie die, op basis van objectief bewijs, aanzienlijke twijfel zou doen rijzen over het vermogen van het managementsysteem om zijn beleid en doelstellingen te bereiken.
  6. Een aantal kleine non-conformiteiten tegen een eis van de auditcriteria vertegenwoordigt een totale storing van een systeem en kan daarom samen een grote non-conformiteit vertegenwoordigen.

(Opmerking: deze voorwaarde vertegenwoordigt meestal 4 of meer non-conformiteiten.

7.3.3. Kenmerken van een minor non-conformiteit zijn:

  1. Het niet volledig voldoen aan een vereiste van de auditcriteria met een gedocumenteerde procedure, indien vereist.
  2. Een storing in de effectieve implementatie van een gedocumenteerde procedure bij geïsoleerde incidenten.

7.3.4. Tijdlijnen voor NC-indiening en afsluiting

  • Major NC Minor NC
  • Indiening van plan voor corrigerende maatregelen 30 dagen 60 dagen
  • Acceptatie van CAP door IAS 60 dagen 90 dagen
  • Vervolgbezoek 60 dagen —
  • Verificatie & Sluiting Bezoek ter plaatse Vervolgbezoek
  • NC tijdens hercertificering vóór vervaldatum certificaat
  • Verlenging NC-periode 30 dagen

8. Surveillance-audit:

8.1. De toezichtactiviteiten omvatten audits ter plaatse om te beoordelen of het managementsysteem van de gecertificeerde klant voldoet aan gespecificeerde eisen met betrekking tot de norm waaraan de certificering wordt verleend. Andere bewakingsactiviteiten kunnen zijn:

  1. vragen van de certificatie-instelling aan de gecertificeerde klant over aspecten van certificatie,
  2. het nakijken van de verklaringen van de klant met betrekking tot zijn activiteiten (bijv. promotiemateriaal, website),
  3. verzoeken aan de klant om documenten en bescheiden (op papier of elektronische media) te verstrekken, en
  4. Andere manieren om de prestaties van de gecertificeerde klant te monitoren.

8.2. Bewakingsaudits zijn audits ter plaatse, maar zijn niet noodzakelijk volledige systeemaudits, en moeten samen met de andere toezichtactiviteiten worden gepland, zodat de certificatie-instelling erop kan blijven vertrouwen dat het gecertificeerde managementsysteem tussen de hercertificeringsaudits in blijft voldoen. Het programma voor tussentijdse audits omvat ten minste:

  1. interne audits en managementreview,
  2. een beoordeling van de acties die zijn ondernomen op non-conformiteiten die tijdens de vorige audit zijn vastgesteld, behandeling van klachten
  3. effectiviteit van het managementsysteem met betrekking tot het behalen van de doelstellingen van de gecertificeerde klant, voortgang van geplande activiteiten gericht op continue verbetering,
  4. voortdurende operationele controle,
  5. controle van eventuele wijzigingen, en
  6. gebruik van merken en/of enige andere verwijzing naar certificering.

8.3. Er worden ten minste eenmaal per jaar toezichtsaudits uitgevoerd. De datum van de eerste tussentijdse audit na de initiële certificering mag niet meer dan 12 maanden vanaf de laatste dag van de fase 2-audit zijn. De datum van de tweede tussentijdse audit mag niet meer dan 24 maanden vanaf de laatste dag van de fase 2-audits zijn.

9. Hercertificeringsaudit:

9.1. Er moet een hercertificeringsaudit worden gepland en ter plaatse worden uitgevoerd om de voortdurende naleving van alle vereisten van de relevante managementsysteemnorm of een ander normatief document te evalueren. Het doel van de hercertificeringsaudit is om de voortdurende conformiteit en effectiviteit van het managementsysteem als geheel te bevestigen, en de blijvende relevantie en toepasbaarheid ervan voor de reikwijdte van certificering.

9.2. De hercertificeringsaudit houdt rekening met de prestaties van het managementsysteem gedurende de certificeringsperiode en omvat de beoordeling van eerdere controlerapporten.

9.3. Hercertificeringsauditactiviteiten moeten mogelijk een fase 1-audit hebben in situaties waarin er significante wijzigingen zijn geweest in het managementsysteem, de klant of de context waarin het managementsysteem werkt (bijvoorbeeld wijzigingen in de wetgeving).

9.4. In het geval van meerdere vestigingen of in het geval van certificering volgens meerdere managementsysteemnormen die door de IAS worden geleverd, moet de planning voor de audit zorgen voor voldoende auditdekking ter plaatse om vertrouwen in de certificering te geven.

9.5. De hercertificeringsaudit omvat een audit ter plaatse die betrekking heeft op het volgende:

  1. de effectiviteit van het managementsysteem in zijn geheel in het licht van interne en externe veranderingen en de blijvende relevantie en toepasbaarheid ervan op de reikwijdte van certificering;
  2. aantoonbare inzet om de effectiviteit en verbetering van het managementsysteem te handhaven om de algehele prestaties te verbeteren;
  3. Of de werking van het gecertificeerde managementsysteem bijdraagt ​​aan het behalen van het beleid en de doelstellingen van de organisatie.

9.6. Wanneer tijdens een hercertificeringsaudit gevallen van non-conformiteit of gebrek aan bewijs van conformiteit worden vastgesteld, zal de IAS tijdslimieten definiëren voor correctie en corrigerende maatregelen die moeten worden geïmplementeerd voordat de certificering verloopt.

10. Speciale audits

10.1. Uitbreidingen van het bereik

10.1.1. De IAS zal, in reactie op een aanvraag voor uitbreiding van de reikwijdte van een reeds verleende certificering, de aanvraag beoordelen en eventuele auditactiviteiten vaststellen die nodig zijn om te beslissen of de verlenging al dan niet kan worden verleend. Dit kan worden uitgevoerd in combinatie met een tussentijdse audit.

10.2. Audits op korte termijn

10.2.1. Het kan voor de IAS nodig zijn om op korte termijn audits uit te voeren bij gecertificeerde klanten om klachten te onderzoeken, of als reactie op wijzigingen, of als follow-up van geschorste klanten. In dergelijke gevallen

  • IAS beschrijft en maakt vooraf aan de gecertificeerde klanten bekend onder de voorwaarden waaronder deze bezoeken op korte termijn moeten worden uitgevoerd, en
  • IAS zal extra zorgvuldigheid betrachten in de IAS van het auditteam vanwege het ontbreken van de mogelijkheid voor de klant om bezwaar te maken tegen auditteamleden.

10.3.Herstellen:

IAS kan de certificering herstellen onder de volgende voorwaarden:

  • Waar de uitstaande hercertificeringsactiviteiten zijn voltooid.
  • Als een klant alle vastgestelde non-conformiteiten en problemen oplost die hebben geleid tot opschorting van de afgifte van een certificaat.
  • Als een klant voldoet aan de speciale voorwaarden van certificeringen.
  • In afwachting van contributie afgehandeld volgens het contract.

10.4.Weigeren:

De IAS kan certificeringen weigeren onder de volgende voorwaarden:

  1. IAS kan Aanvraag voor certificering, verlenging of verlenging weigeren als zij van mening is dat de klant niet de volledige en vereiste informatie heeft verstrekt van de activiteiten van de klantorganisatie en IAS niet positief kon besluiten tot certificering.
  2. Als IAS ernstige klachten ontvangt van de organisatie van de klant of de klant en de klant niet voldoende medewerking verleent om audits op korte termijn in zijn gebouwen uit te voeren.
  3. Als er juridische stappen worden ondernomen tegen een klant voor zijn illegale/onwettige diensten en voldoende informatie dat de klanten van de klant worden getroffen.
  4. Weigert te voldoen aan de punten in het auditcontract dat is ondertekend met IAS.
  5. Als IAS instructies ontvangt van de accreditatie-instantie om dit te doen.

11. Opschorten, intrekken of verkleinen van de scope van certificering

11.1. IAS heeft een beleid en gedocumenteerde procedure(s) voor opschorting, intrekking of beperking van de scope van certificering, en zal de vervolgacties door de certificatie-instelling specificeren.

11.2. De IAS schorst de certificering in gevallen waarin bijvoorbeeld

  1. Het gecertificeerde managementsysteem van de klant voldoet voortdurend of ernstig niet aan de certificeringsvereisten, inclusief vereisten voor de effectiviteit van het managementsysteem,
  2. De gecertificeerde klant staat niet toe dat er toezicht- of hercertificeringsaudits worden uitgevoerd met de vereiste frequenties, of
  3. De gecertificeerde klant heeft vrijwillig een schorsing aangevraagd.

11.3. Bij schorsing is de certificering van het managementsysteem van de klant tijdelijk ongeldig. In geval van schorsing onthoudt de opdrachtgever zich van verdere promotie van zijn certificering. De IAS maakt de geschorste status van de certificering publiekelijk toegankelijk en neemt alle andere maatregelen die zij passend acht.

11.4. Als de problemen die hebben geleid tot de schorsing niet worden opgelost binnen een door de IAS vastgestelde tijd, zal dit leiden tot intrekking of beperking van de reikwijdte van de certificering.

Opmerking: In de meeste gevallen zou de opschorting niet langer duren dan zes maanden.

11.5. IAS zal de reikwijdte van de certificering van de klant beperken om de onderdelen die niet aan de vereisten voldoen uit te sluiten, wanneer de klant aanhoudend of ernstig niet heeft voldaan aan de certificeringsvereisten voor die onderdelen van de reikwijdte van de certificering. Een dergelijke verlaging moet in overeenstemming zijn met de eisen van de norm die voor certificering wordt gebruikt.

12. Documenten afgegeven aan de organisatie:

12.1. Fase I-audit:

  • Auditplan
  • Fase I auditrapport inclusief aandachtspunten en opmerkingen over handleiding
  • Niet-conformiteitsrapport
  • Factuur

12.2. Fase II / Vernieuwing / Surveillance Audit:

  • Auditplan
  • Auditrapport
  • Objectief bewijsrapport
  • Niet-conformiteitsrapport
  • Factuur

12.3. Op aanbeveling voor toekenning van een goedkeuringscertificaat, wordt het uitgegeven door het hoofdkantoor, samen met een begeleidende brief waarin uitgesloten clausules worden behandeld en het logo-artwork samen met de richtlijnen voor het gebruik van logo’s.

13. Algemene voorwaarden

13.1. Verantwoordelijkheid van IAS

13.1.1. Het is de verantwoordelijkheid van IAS om beoordelingen en certificeringen te verstrekken in overeenstemming met de huidige uitgave van IAS “Accredited Management System Process”. Houd er rekening mee dat IAS zich het recht voorbehoudt om de inhoud van “Geaccrediteerd managementsysteemproces” te wijzigen om te voldoen aan haar beleid van voortdurende verbetering van de service.

13.2. Verantwoordelijkheid van de gecontroleerde organisatie

  • Het is de verantwoordelijkheid van de organisatie om IAS te voorzien van alle documenten, informatie, faciliteiten en wijzigingen indien en wanneer dit nodig is om IAS in staat te stellen de diensten onder deze algemene voorwaarden te leveren.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de organisatie om accreditatie-instanties van IAS te voorzien van alle documenten, informatie en bezoeken die nodig zijn om verificatie van door IAS uitgevoerde audits mogelijk te maken.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de klantorganisatie om de IAS-website www.iascertification.com te bezoeken voor het bijwerken van het geaccrediteerde managementsysteemproces.

13.3. vergoedingen & Uitgaven

  • Voor overeenkomsten onder aanbestedingsdocumenten: alle voorwaarden & voorwaarden zijn van toepassing volgens overeengekomen aanbestedingsdocumenten.
  • De te betalen vergoedingen en betalingsvoorwaarden zijn zoals beschreven in de IAS-brief die de offerte aan de organisatie bijvoegt. De basistarieven voor gevraagde diensten zijn gebaseerd op de veronderstelling dat de door de organisatie verstrekte informatie juist en volledig was.
  • Speciale bewakingsbezoeken

Speciale bewakingsbezoeken worden in rekening gebracht volgens de op dat moment geldende tarieven.

  • Reis- en incidentele kosten

Alle vergoedingen zijn exclusief reis- en incidentele kosten die bij nacalculatie extra in rekening worden gebracht.

  • Wettelijke belastingen

Alle vermelde vergoedingen en onkosten zijn exclusief eventuele wettelijke belastingen die, indien van toepassing, in rekening worden gebracht tegen het huidige tarief.

  • Facturen

Facturen worden zo snel mogelijk ingediend, na afronding van eventuele beoordelingsbezoeken.

  • Betaling

Alle betalingen moeten worden gedaan op naam van “Integrated Assessment Services”, bij voorkeur per lokale cheque/declaratie binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur. Over bedragen die meer dan 30 dagen na factuurdatum onbetaald blijven, is een rente verschuldigd van 15% per jaar.

13.4. De Certificaat(en) van Goedkeuring kunnen niet worden vrijgegeven totdat de volledige betaling is ontvangen door IAS

13.5. Beëindiging

13.5.1. Elke partij kan dit verzoek om beoordeling beëindigen:

  • Op grond van kennisgeving
  1. Een schriftelijke opzegtermijn van drie maanden kan door beide partijen aan de andere worden gegeven.
  • Standaard
  1. Onmiddellijk nadat een van de partijen door de andere partij op de hoogte is gesteld van een materiële schending van dit beoordelingsverzoek.
  2. Als een van de partijen in liquidatie gaat of een curator of bewindvoerder wordt aangesteld voor de gehele of een deel van de onderneming daarvan.
  • In het geval dat het verzoek om beoordeling wordt beëindigd, hetzij door middel van kennisgeving, verzuim of anderszins, wordt het IAS-goedkeuringscertificaat dat op grond hiervan is afgegeven onmiddellijk ongeldig en zal de klant het gebruik ervan staken en alle uitgegeven documentatie en andere zaken aan de IAS retourneren op grond daarvan of voorzien van een aanduiding van een dergelijk Certificaat van Goedkeuring.

14. Fundamentele term

14.1. Organisatie waarbij de IAS garandeert en belooft dat zij te allen tijde gedurende de looptijd van deze algemene voorwaarden zal voldoen aan alle redelijke vereisten die nodig zijn voor de afgifte van het Certificaat van Goedkeuring, inclusief (maar zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid daarvan) alle statuten, regels, voorschriften uitgevaardigd door een wettelijke of enige andere bevoegde autoriteit, alle aanbevelingen, codes en soortgelijke zaken uitgegeven door een autoriteit, op grond waarvan of in overeenstemming waarvan of voor het doel waarvan het Certificaat van Goedkeuring is afgegeven of dergelijke andere redelijke vereisten van IAS die nodig zijn om het Certificaat van Goedkeuring te kunnen verstrekken en van kracht te houden in overeenstemming met de normen van hoge kwaliteit van certificering.

14.2. De organisatie garandeert hierbij de volledigheid en nauwkeurigheid van alle documenten en de nauwkeurigheid van alle informatie die aan IAS wordt verstrekt voor de doeleinden van deze voorwaarden & voorwaarden voor beoordeling.

15. Certificaten en gebruik van logo(‘s) en klachtenprocedure

15.1. Na succesvolle afronding van de initiële beoordeling zal de IAS Certificaat(en) van goedkeuring afgeven aan de organisatie, waarin de kwaliteitsnorm(en) volgens welke de beoordeling is uitgevoerd, en de omvang van de levering worden vermeld. Het (de) goedkeuringscertificaat(en) is/zijn geldig voor een periode van drie jaar vanaf de datum van afgifte, onder voorbehoud van bevredigend onderhoud van de kwaliteitssystemen door middel van toezichtaudits.

15.2. Certificering onder dit schema houdt geen certificering in van het product of de dienst van de organisatie en ontslaat hem dus niet van zijn wettelijke verplichtingen.

15.3. Neem voor meer informatie over LOGO-gebruik contact met ons op via [email protected]

15.4. De organisatie verbindt zich ertoe een systeem in te voeren voor het registreren van alle klachten die uit welke bron dan ook worden ontvangen. De corrigerende actie(s) die zijn genomen en de beoordeling door het organisatiemanagement van dergelijke acties zullen ter verificatie beschikbaar worden gesteld. Zij zullen mededelen dat de klager ook kan schrijven naar IAS

15.5. IAS heeft een certificeringsmerk dat gecertificeerde klanten machtigt om te gebruiken zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. Klanten kunnen dit logo zodanig gebruiken dat niet dubbelzinnig is, in het merk of begeleidende tekst, wat is gecertificeerd en duidelijk is dat IAS de certificering heeft verleend.

15.6. De klant wordt geadviseerd het IAS/UQAS-logo niet te gebruiken op een product of productverpakking, noch op enige andere manier die kan worden geïnterpreteerd als een aanduiding van productconformiteit.

15.7. IAS staat niet toe dat haar markeringen door gecertificeerde klanten worden aangebracht op laboratoriumtest-, kalibratie- of inspectierapporten of certificaten.

15.8. De opdrachtgever van IAS mag op de productverpakking of in begeleidende informatie vermelden dat de opdrachtgever een gecertificeerd managementsysteem heeft. Productverpakking wordt beschouwd als die welke kan worden verwijderd zonder dat het product uiteenvalt of beschadigd raakt. Begeleidende informatie wordt beschouwd als afzonderlijk verkrijgbaar of gemakkelijk te verwijderen. Typelabels of identificatieplaten worden beschouwd als onderdeel van het product. De verklaring impliceert op geen enkele manier dat het product, proces of dienst op deze manier is gecertificeerd. De verklaring bevat een verwijzing naar:
• Identificatie (bijvoorbeeld merk of naam) van de gecertificeerde klant;
• Het type managementsysteem (bijvoorbeeld kwaliteit, milieu) en de geldende norm;
• Empowering Assurance Systems of IAS.

15.9 IAS door middel van een wettelijk afdwingbaar servicecontract vereist dat de gecertificeerde klant het volgende volgt:

  1. a) Voldoet aan de vereisten van IAS en UQAS wanneer wordt verwezen naar zijn certificeringsstatus in communicatiemedia zoals internet, brochures of advertenties, of andere documenten;
    b) geen misleidende verklaring aflegt of toestaat met betrekking tot zijn certificering;
    c) een certificeringsdocument of enig deel daarvan niet op een misleidende manier gebruikt of toestaat;
    d) Bij intrekking van zijn certificering, stopt hij met het gebruik van alle reclamemateriaal dat een verwijzing naar certificering bevat, zoals aangegeven door IAS.
    e) Wijzigt alle reclameboodschappen wanneer de reikwijdte van de certificering is verminderd;
    f) staat niet toe dat verwijzingen naar zijn managementsysteemcertificering worden gebruikt op een manier die impliceert dat IAS een product (inclusief dienst) of proces heeft gecertificeerd;
    g) impliceert niet dat de certificering van toepassing is op activiteiten en locaties die buiten de scope van certificering vallen;
    h) Zijn certificering niet op een zodanige manier gebruikt dat het IAS en/of het certificeringssysteem in diskrediet zou brengen en het vertrouwen van het publiek zou verliezen.

In geval van wanbetaling zal IAS hen in eerste instantie per mail op de hoogte stellen. Als de klant toch doorgaat, zal IAS juridische stappen ondernemen tegen de klant vanwege zijn onjuiste verwijzingen naar de certificeringsstatus of het misleidende gebruik van certificeringsdocumenten, -merken of auditrapporten.

16. Aansprakelijkheid

16.1. Terwijl IAS Pvt. Ltd en haar comités doen hun best om ervoor te zorgen dat de functies van IAS naar behoren worden uitgevoerd, bij het verstrekken van informatie of advies over diensten garandeert noch IAS, noch een van zijn werknemers of agenten de juistheid van de verstrekte informatie.

Behalve zoals hierin bepaald, is noch IAS, noch een van haar werknemers of agenten (namens elk van hen heeft IAS deze clausule aanvaard) aansprakelijk voor enig verlies, schade of kosten die door een persoon worden geleden als gevolg van een handeling of nalatigheid of fout van van welke aard dan ook en op welke manier dan ook veroorzaakt door IAS, haar werknemers of agenten of door enige onnauwkeurigheid van welke aard dan ook en hoe dan ook veroorzaakt in enige informatie of mening gegeven op welke manier dan ook door of namens IAS, zelfs indien geacht wordt neer te komen op een schending van de garantie .

Niettemin, indien een persoon gebruik maakt van de diensten van IAS, of vertrouwt op enige informatie of advies gegeven door of namens hem verlies, schade of kosten lijdt, waarvan bewezen is dat deze te wijten zijn aan een nalatige handeling, nalatigheid of fout van IAS, bewezen in een rechtbank van wet of aanverwante jurisdictie zijn werknemers of agenten of enige nalatige onnauwkeurigheid in informatie of opinie gegeven door of namens IAS, dan zal IAS een vergoeding aan die persoon betalen voor zijn bewezen verlies tot maar niet hoger dan het bedrag van de vergoeding die door IAS in rekening wordt gebracht voor dat bepaalde dienst, informatie of mening.

17. Schadeloosstelling

17.1. De Organisatie zal de IAS-agenten volledig en effectief vrijwaren van alle kosten, claims, acties en eisen die voortvloeien uit:

  • De service geleverd door IAS behalve voor zover dergelijke claims voortvloeien uit de nalatigheid van IAS, haar werknemers of agenten.
  • Het misbruik door de organisatie van een certificaat, licentie, conformiteitsmerk dat door IAS wordt verstrekt in overeenstemming met deze voorwaarden & voorwaarden.
  • Elke schending van deze voorwaarden & voorwaarden.

18. Overmacht

18.1. IAS is in geen enkel opzicht aansprakelijk indien verhinderd zou worden om dergelijke verplichtingen na te komen als gevolg van een aangelegenheid buiten haar controle die redelijkerwijs niet kon worden voorzien.

19. Vertrouwelijkheid

19.1. Behalve zoals vereist door de wet, zullen IAS en de organisatie alle informatie die in hun bezit komt, in het bezit van hun werknemers, agenten of andere krachtens deze voorwaarden & conditie.

19.2. Alle informatie die tijdens de audit wordt verkregen, zal beschikbaar zijn voor verificatie voor IAS-personeel (als onderdeel van het interne certificeringsproces) & personeel van de relevante accreditatie-instantie (als onderdeel van het accreditatieproces). De gecontroleerde organisatie wordt door de IAS schriftelijk op de hoogte gebracht als de uitkomst van de beoordeling door intern personeel of personeel van de accreditatie-instantie het belang van de gecontroleerde organisatie beïnvloedt.

20. Wet

20.1. Deze voorwaarden & voorwaarden worden beheerst door de wet van India en de partijen onderwerpen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken in New Delhi en alle kennisgevingen en procedures worden geacht naar behoren te zijn betekend indien ze per vooruitbetaalde aangetekende post naar het adres van de partij worden verzonden zoals hierboven weergegeven of zoals later door de ander kan worden medegedeeld.

21. Arbitrage

21.1. Alle geschillen of verschillen die tussen de partijen ontstaan, anders dan als de betaling van IAS-kosten, zullen worden bepaald door een enkele arbiter die door de partijen wordt aangesteld bij gebreke van deze voorwaarden & conditie

22. Onderhoud van goedkeuring

22.1. Certificaat van goedkeuring wordt afgegeven aan de organisatie met dien verstande dat het relevante managementsysteem te allen tijde zal worden gehandhaafd en voor dit doel zal IAS surveillance-audits uitvoeren in overeenstemming met het IAS-surveillanceplan dat samen met zijn certificaat aan de organisatie wordt meegedeeld van goedkeuring.

22.2. Tijdens de Surveillance-audit wordt ervoor gezorgd dat alle relevante elementen van het Managementsysteem gedurende de geldigheidsperiode van drie jaar van het certificaat van goedkeuring minimaal één keer worden onderzocht.

22.3. De intervallen tussen de initiële certificeringsaudit en de eerste en tweede tussentijdse audit mogen niet langer zijn dan één jaar vanaf de laatste auditdatum.

22.4. Aan het einde van de duur van drie jaar, als de organisatie de certificering wenst voort te zetten, zal een verlengingsaudit worden uitgevoerd.

23. Opschorting, intrekking of annulering

23.1. Het Certificaat van Goedkeuring wordt geschorst, ingetrokken of geannuleerd indien blijkt dat:

  • De organisatie gaat niet akkoord met surveillance binnen de gespecificeerde tijdsperiode
  • De organisatie voltooit corrigerende maatregelen niet binnen de afgesproken tijd
  • De organisatie voldoet niet aan de vereisten van relevante normen
  • De organisatie voldoet niet aan de financiële vereisten van de overeenkomst van certificering
  • De organisatie onderneemt acties die IAS in diskrediet kunnen brengen
  • Het certificaat of logo wordt op enigerlei wijze misbruikt.
  • De organisatie gaat in liquidatie of houdt op te bestaan ​​of staakt haar activiteiten waarvoor zij is gecertificeerd.
  • De activiteiten van de organisatie worden stopgezet door richtlijnen van de rechtbank / wettelijke autoriteiten.

De certificering volgens één of meer Managementnorm(en) / Specificatie(s) is onderhevig aan schorsing / verlaging / intrekking, IAS zal onderzoeken wat de impact hiervan is op de Certificering volgens andere Managementsysteemnorm(en) / Specificatie(s).

24. Bezwaar

24.1. Het zou de taak van IAS zijn om efficiënte en bevredigende diensten te verlenen, zoals beschreven in het aanvraagformulier. Indien echter wordt geoordeeld dat een beslissing of het gedrag van IAS onrechtvaardig en nadelig is voor een partij, kan welke partij in beroep gaan bij de IAS en om herstel vragen. Deze beroepen dienen schriftelijk aan de IAS te worden gericht.

25. Disclaimers

25.1. Hoewel dit document bedoeld is als leidraad voor potentiële/bestaande klanten van IAS en er alles aan wordt gedaan om de inhoud nauwkeurig en actueel te houden, mag het niet worden geïnterpreteerd als alomvattend of afdoend wat betreft inhoud en toepasbaarheid. Beoordelingsaudit / Certificatie / Toezicht aangezien activiteiten altijd een oordeel van de auditor vereisen op basis van de feiten en omstandigheden van elk geval / elke situatie, kan dit document niet worden geïnterpreteerd als bindend voor de IAS in de reikwijdte, interpretatie en toepasbaarheid van zijn certificatieactiviteiten.